Proizvodnja PBX
  • PROIZVODNJA PBX / TELEFONSKE CENTRALE

U današnjem poslovnom okruženju, u kom je smanjenje troškova imperativ, prenos glasa preko IP mreža predstavlja jedan od tehnoloških hitova. Ova relativno nova, ali zrela i proverena tehnologija, korisnicima omogućava da putem postojeće infrastrukture za prenos podataka vrše i govornu komunikaciju, uz čitav niz novih funkcionalnosti u korišćenju telefonskih usluga. Na ovaj način se postižu znatne uštede u telefonskim računima, jer se plaća samo zakup linija za prenos podataka. Prenos glasa u ovom slučaju predstavlja samo još jedan servis na postojećoj infrastrukturi.

Naš inženjerski tim je maksimalno posvećen interesima korisnika. Sa velikom pažnjom brinemo se za planiranje, dizajn, implementaciju i održavanje, sistema i servisa, hardware-a i software-a, u većoj ili manjoj meri integrisanih sa lokalnom računarskom ili Internet mrežom, a sve uz maksimalno poštovanje specifičnosti poslovanja naših klijenata.

Za razliku od VoIP-a, IP Telefonija donosi kompletno nove komponente i funkcionalnosti sistema, počev od telefonskog aparata koji se vezuje u LAN mrežu, preko softverskih svičeva koji zamenjuju PBX centrale, pa do pratećih aplikacija kao što su sistemi za glasovne poruke i niz drugih servisa i funkcionalnosti. IPT uvodi pojam “klijenta” na mestu telefonskog aparata i najjednostavnije rečeno, IP telefon postaje vrsta PC računara koji je u funkciji 24 sata dnevno, uvek na raspolaganju korisniku. Putem IP telefona korisnici mogu pregledati sadržaje na internetu, slati tekstualne i govorne poruke preko e-mail-a, pregledati multimedijalne sadržaje, pa čak i imati i video komunikaciju na skupljim modelima telefona.

  • 9 RAZLOGA ZA UVOĐENJE IP TELEFONIJE:
  • Ušteda na troškovima telefonskih poziva
  • Ušteda na troškovima za infrastrukturu
  • Zaštita investicija
  • Mogućnost primene identičnog rešenja za nekoliko geografskih lokacija
  • Mogućnost dodavanja redundantnih komponenti kako bi se povećala ukupna pouzdanost sistema
  • Mogućnost osnivanja centara za back-up podataka
  • Podrška integraciji sa drugim sistemima
  • Rešenja zasnovana na standardima
  • TELEFONI KOJI MOGU BITI PRIKLJUČENI NA CENTRALU:
  • Obični (POTS) telefoni
  • Digitalni (ISDN) telefoni
  • IP telefoni, pravi i softverski
  • LINIJE NA KOJE CENTRALA MOŽE BITI PRIKLJUČENA:
  • Primarni ISDN (ISDN-PRI)
  • Bazni ISDN (ISDN-BRI)
  • VoIP kanal (SIP provider, VoIP gateway)
  • GSM mobile gateway
  • Obične (POTS) telefonske linije
  • Tip telefona i linija sa kojima će raditi naša centrala se određuje u trenutku naručivanja proizvoda. U većini slučajeva je i kasnije moguća neplanirana promena/proširenje, ali ukoliko je ta promena izvesna bolje je odmah da se najavi kako bi sistem sigurno, tj. dovoljno bio dimenzionisan za kasnije proširenje.
  • SDANDARDNE FUNKCIJE KOJE SU UVEK INTEGRISANE U CENTRALI SU:
  • Muzika na čekanju
  • Transfer poziva
  • Konferencijska veza
  • Identifikacija poziva
  • Poziv na čekanju
  • Preusmerenje poziva
  • IVR jednostavni ili inteligentni govorni sistem
  • Snimanje ulazno/izlaznih linija
  • FUNKCIJE CENTRALE:
  • IVR jednostavni ili inteligentni govorni sistem
  • Govorna pošta (sa daljinskim preslušavanjem i dostavom na e-mail)
  • Proširenje muzike na čekanju (različita muzika za razne lokale, internet radio, itd…)
  • FAX prijem (uz dostavu na e-mail ili štampač)
  • FAX slanje
  • VoIP gateway (povoljno pozivanje preko Interneta)
  • VoIP server (povezivanje udaljenih lokala na sistem)
  • VoIP DID brojevi (prijem poziva sa udaljenih javnih tel.brojeva)
  • VoIP interkonekcija (povezivanje više udaljenih centrala u lokalnu mrežu)
  • Detaljna statistika poziva (baza podataka sa pozivima)
  • Snimanje razgovora
  • GSM mobile gateway (mobilni gejtvej za jeftinije razgovore u mreži ili grupi)
  • E-mail izveštaji i obaveštenja
  • Kol centar (Call centre) sa redovima čekanja i prijavom/odjavom operatera (Automatic call distribution ACD, Virtual queuing, Computer telephony integration CTI, itd.)